Ответы на основные вопросы, помощь. Система спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS «МониторингАвто»: современное решение для управления автопарком

В разделе Быстрый старт...Детальный анализ по шаблонам представлены видео-демонстрации работы ПО.

Неисправность	Причина	Действия
Отсутствует сигнал GPS	GPS антенна в недосягаемости спутников GPS;	а) Проверить не закрыта ли антенна GPS посторонними предметами; б) Проверить местоположение ТС (не натодится ли объект в гараже, ангаре, тоннеле и пр.); в) связаться с тех.поддержкой;
Ошибки в работе GPS	1. Неисправна антенна GPS; 2. Неисправен терминал.	а) Проверить целостность провода антенны GPS; б) Связаться с тех. Поддержкой.
Нет сообщений более (N) дней	1. Отсутсвует питание (отключен аккумулятор ТС); 2. Нет сети GSM; 3.Заблокирована сим-карта (закончились деньги на счету)* ; 4. Неисправен терминал (сим-карта).	а) Проверить наличие питания борт.сети (подключить аккумулятор); б) Пополнить счет*; в) связаться с тех.поддержкой.
Понижение питания < критического	1. Отключено питание от терминала (с ТС демонтировали аккумулятор); 2. Сбой в бортовой электросети; 3. Обрыв провода питания терминала.	а) Проверить наличие питания борт.сети (подключить аккумулятор); б) связаться с тех.поддержкой.
Объект отображается на одном месте	1. Терминал не посылает сообщения; 2. Отсутствует сигнал GPS.	а) Проверить целостность провода антенны GPS; б) Связаться с тех. Поддержкой; в) Проверить не закрыта ли антенна GPS посторонними предметами; г) Проверить местоположение ТС (не натодится ли объект в гараже, ангаре, тоннеле и пр.); д) Связаться с тех.поддержкой.
Путь объекта отображается прямой линией ("телепорт")	В пределах прямой линии отсутствовали спутники GPS	а) Проверить не закрыта ли антенна GPS посторонними предметами; б) Проверить местоположение ТС (не натодится ли объект в гараже, ангаре, тоннеле и пр.); в) связаться с тех.поддержкой.
В поле объектов не отображаются объекты	1. Нет соединения с сервером 2. Включены фильтры объектов (иконки в правом верхнем углу).	а) Проверить соединение с интернетом; б) Отключить фильтры.
Не отображается объект на карте	Ошибка дискового кэша	Закрыть програму, удалить файл monitoring.dat из папки Program files/МониторингАвто/
Нет соединения с сервером (Разъединен)	1. Не правильные настройки программы (IP сервера, порт, логин, пароль); 2. Нет соединения с интернетом; 3. Заблокирован доступ в интернет (антивирусом, брендмауэром windows) для приложения.	а) Проверить настройки программы; б) Проверить соединение с интернетом; в) Снять блокировку приложения.
Неправильное отображение значания датчика уровня топливного бака	На ТС не произведена тарировка топливного бака	а)Оттарировать топливный бак; б) Связаться с тех.поддержкой.